pmOWI-App und pmOrdnungsManager entlasten Bremer Ordnungsdienst

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Ein Mitarbeiter des Ordnungsdiensts notiert ein falsch parkendes Auto. © miss_mafalda / stock.adobe.com

Seit Jahresanfang ist die pmOWI-App im Außendienst des Bremer Ordnungsdienstes im Einsatz. Auch der pmOrdnungsManager begeistert mit seinen Auftrags- und Meldungsmanagement-Tools.

Die mobilen Teams des Ordnungsdienstes genießen insbesondere die Vorteile der schnellen wie sicheren Datenerfassung via App. Zuvor wurde die pmOWI-App bereits bei der Verkehrsüberwachung erfolgreich eingeführt, um u. a. Beweisfotos falsch abgestellter Fahrzeuge automatisch an die Bußgeldstellen weiterzugeben. Auch die Abwicklung von Abschleppmaßnahmen wird in Bremen inzwischen elektronisch durchgeführt. Mit Hilfe der pmOWI-App lassen sich die bisherigen Abläufe deutlich verschlanken. Die Folge ist eine deutliche Zeitersparnis für alle Beteiligten. In der Vergangenheit war es z. B. notwendig, Beweisfotos beim Außendienst gesondert anzufordern, um Bürgerinnen und Bürgern Auskünfte erteilen zu können oder Entscheidungen in der Sachbearbeitung herbeizuführen.

Flankierend wird in Bremen zudem der pmOrdnungsManager (ebenfalls aus dem Hause GovConnect) eingesetzt. Über die Lösung lässt sich das komplette Auftrags- und Meldungsmanagement koordinieren. So wird z. B. die Einteilung der täglichen Einsatzteams einfach und zeitsparend über die Kombination zwischen pmOrdnungsManager und pmOWI-App geregelt. Die verschiedenen im pmOrdnungsManager integrierten Statistikfunktionen unterstützen zudem die Auswertung wichtiger Kennzahlen. Dazu zählen z. B. die Zahl der erfassten Ordnungswidrigkeiten oder die der durchgeführten Kontrollen (sortiert nach zeitlicher und regionaler Häufigkeit).

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